Le spécialiste du relooking s'intéresse de près au visage de sa cliente. C'est notamment le cas chez Relook et Révélation. Un relooking passe nécessairement par une transformation au niveau du visage. Avant de procéder à des soins embellissants et avant de réaliser un maquillage, un diagnostic de peau s'impose et permet d'avoir la certitude d'obtenir les meilleurs résultats possibles.
Afin d'établir un bon diagnostic de peau, différentes questions sont à poser. Les réponses données sont analysées et les résultats obtenus permettent de déterminer le type de peau et par conséquent le type de produits qui conviennent. Le professionnel s'intéresse d'abord à la texture de la peau. La question qui se pose est alors de savoir si la peau est fine, épaisse ou moyennement épaisse, si elle présente des rugosités ou des pores. Il s'intéresse également au niveau de l'hydratation de la peau : ressent-on ou non des tiraillements ? Vient ensuite la question de la sensibilité de la peau par rapport au climat ou à la température. Dans le cadre d'un diagnostic de peau, le spécialiste se tient également au degré de brillance de la peau et des zones qui « brillent ». Il porte également une attention particulière au dessèchement et au vieillissement de la peau.
Après avoir répondu aux différentes questions posées au cours du diagnostic de peau, le spécialiste connaît précisément le type de peau auquel il a affaire. Il en existe cinq types à savoir la peau sèche, la peau sensible, la peau normale, la peau grasse ainsi que la peau mixte. Chacun de ces types de peau requiert un traitement spécifique faisant appel à des produits particuliers et appropriés à chaque peau. Utiliser des produits inadéquats ne fait qu'endommager cette dernière.